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by 라보드레
2020-05-26

[제품 하자를 제외한 교환이 필요하신 경우]

상품 수령일로부터 7일 이내 요청주셔야 합니다. 



교환 불가능한 경우

▪  상품 수령일로부터 8일 이상의 시간이 지난 경우

▪  제품 상자 개봉, 본품 개봉, 제품의 사용하여 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우

▪ 고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 (상품내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

   

▪ 오배송된 상품이라도 제품을 사용하셨을 경우

▪ 사전 교환/반품 신청 없이 물품만 보내신 경우

▪ 반품/교환 시 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우 교환/반품 불가능



정상 제품의 교환 시에도 왕복배송비 5,500원을 라보드레 계좌로 입금 확인 후 절차를 진행하여 드립니다. 

교환 시 보내주시는 제품에 현금을 동봉하시는 경우, 유실 등으로 인하여 처리가 어려울 수 있으므로 해당 내용을 먼저 Q&A를 통해 요청주시면 상세 절차를 안내하여 드리겠습니다.




[교환 및 반품 주소]

17079 경기도 용인시 기흥구 한보라2로 11 (보라동) 랜드빌3, 402호




※ 단순 변심의 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

※ 기타 관련 소비자 피해 보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리는 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다. 






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